党的十九届四中全会提出，立异行政解决和供职式样，加快胀动宇宙一体化政务供职平台维持。安徽灵巧政务通过营业细致梳理、数据高度共享，告终政务供职“网上办”“一次办”，助力政府管理新颖化。目前“皖事通”注册用户已达1600众万，便民供职已达1000众项。

　　偶然间看到安徽政务供职搬动端“皖事通”的“码上挪车”供职易拉宝，合肥市民潘姑娘立刻定夺下载运用。这项供职通过扫描贴正在挡风玻璃上的挪车码，即可通过匿名电话直通车主，既护卫了车主的小我音讯，又进步了挪车功效。“看到有政府背书，又免费试用，就申请运用了，切实很便当。”潘姑娘说。

　　目前，“皖事通”注册用户已达1600众万，均匀每4个安徽人中就有1个“皖事通”用户。相似“码上挪车”如许的便民供职目前已达1000众项，从水电煤气缴费、交通出行这些“小事”，到不动产注册外明、企业开立等合乎立异创业的“大事”，都可通过“皖事通”告终一站照料。

　　近年来，安徽省灵巧政务通过营业细致梳理、数据高度共享，电子证照、电子署名、电子印章敷裕行使，告终政务供职“网上办”“一次办”“指尖办”，便当了大伙工作，同时也推进了政府管理新颖化。

　　正在安徽亳州谯城区一家公司上班的赵大刚，为了申请公租房，曾特意跑到所正在的社区填质料。但社区干部告诉他，正在安徽省政务供职网就可全程网上照料，不必再跑来跑去了。

　　据懂得，正在安徽省实践全程网办以前，申请公租房，需求到公安、社保、民政等部分开具户口、收入等11份外明质料。合连外明跑下来后，社区干部还需求入户探问核实。社区审核后，再把质料报到街道工作处。可谓“申请个公租房，跑断了半条腿”。

　　谯城区汤陵街道工作处职掌人告诉记者，暂且身份外明、公租房申请等素来设正在社区的受理、审核事项，目前正在政务供职网上即可照料。户口、房产、车辆等音讯体系自愿共享，申请人只需将小我答允书、劳动合同2项质料影相上传，7天即可办结，告终了“不谋面审批”。

　　遵从减时刻、减合节、减质料、减跑动哀求，安徽对445个事项的照料流程举办了合节优化或消除，对387个事项从头创设结束构化外单，做到“一事、一外、一流程”。其余，安徽还周至胀动电子证照、电子署名等行使，电子证照库会聚195类、1。3亿条数据，正在省市县政务供职大厅周至装备扫码设置，大伙可现场提交电子证照行为工作质料。“电子云签上线个政务供职事项照料中运用近3万次。”安徽省经济音讯核心技艺开辟处副处长龚炜说。

　　截至目前，试点阶段已告终1000个以上小我事项全程网办，遮盖社保医保、公积金、不动产等高频刚需供职及面向残疾人、暮年人和退伍武士等卓殊群体供职，确切提拔了大伙工作获取感。

　　不久前，使命职员涌现，登录“安徽政务供职网”查找“高职扩招”四个字的用户抵达了3万众人次。“懂得到这一情状后，咱们很速跟省考察院对接，并将合连情状收拾后宣告到网上。”安徽省数据资源解决局电子政务与行使途处长赵小勇说，由于对大伙合切事项的实时回应，自后有6000众人通过安徽政务供职网举办了报名。

　　针对“供职搜不到、搜不全，事项办不速、办不可，集成式、套餐式才能弱”等题目，安徽省操纵语义领略、声纹识别等智能语音技艺刷新人机交互，延续改正用户体验。

　　“咱们上线了智能查找和智能客服，完毕1000个事项、320个高频营业场景、3万条学问点梳理，对200个高频热词、6万条语料举办圭表化收拾，把事项法例细分到最小的颗粒度和场景，将老子民白话化的需求与政府圭表化的供职讲话举办自愿结婚，开始构修了政务供职学问库。”赵小勇先容。

　　市民孟杰企图开一家超市，9月26日下昼5时正在网上申请创设，10月28日上午11时，不光公司开业执照、5枚印章、25张发票都邮寄抵家，税控设置也已上门装置完毕。“固然前期仍旧懂得到现正在创设企业便当了，但真没思到这么速！”孟杰说，正在政务供职网搭修以前，他的恩人开超市用了两个众月才办好手续，刻章、跑腿等本钱花了近3000元。

　　为革新大伙“跑众个门、找众小我、办一件事”的坏处，安徽正在企业创设上，将企业开业所需的许可事项也进一步打通，告终众部分的串并联照料。“将设立注册、企业创设及后续许可事项举办营业整合、流程优化、音讯共享后，用户只需一次填写，后台流程自愿流转，各部分串并联审批，照料结果同一寄送，用户一次都不必跑。”亳州市数据资源解决局副局长周杨说。

　　目前，马鞍山市仍旧告终了“西宾资历证失去、损毁补（换）发”“中等职业学校学历外明”等24个教导部分事项全程网办。可以认领教导事项，得益于马鞍山正在教导周围的上风。不久后，马鞍山市数据资源解决局的阅历将扩张到全省其他15个地市，告终统一事项全省无不同、全遮盖全程网办。

　　安徽省器重施展省市两级的协同上风，采用上下联动的胀动形式。全省16个市和大部门县区均制造数据资源解决局，并由省局兼顾梳理确定事项范畴，把涉及市县（区）照料的小我事项和“一件事”拆分给每个市局辞别认领，逐一告终认领事项全程网办（联办），经省局构制专家评审通事后再复制扩张到全省其他地市。

　　以邦度政务供职平台为本原支持，安徽敷裕操纵与上海、江苏、浙江政务供职平台的资源和数据共享互认，胀动长三角区域政务供职事项异地通办。截至目前，已告终首批30项企业供职事项和21个小我事项正在一市三省跨区域通办，“一网通办”线个县（市、区）。

　　“安徽将效力做好政务云平台和大数据平台两个本原性平台维持，巩固数据共享，陆续深化已告终的全程网办小我事项和‘一件事’供职质地。”安徽省数据资源解决局局长王崧先容，安徽还将拓展灵巧政务供职范畴，将小我事项全程网办维持阅历延长到企业事项，打制“万事通办”平台，提拔企业和大伙获取感。（记者 韩俊杰）